Sosyal medya bir şey, deneyim her şeydir!

okan_aras_lastik

Dünya iletişim alanında epeydir büyük bir değişim geçiriyor. Malum bu değişimde de internet, elimizdeki akıllı telefonlar, tabletler büyük bir role sahip. Hemen her gün elimizdeki dijital araçlarla kendimiz, çevremiz ve daha birçok şeyle ilgili metinler, fotoğraflar, videolar üretiyor ve bunu hemen her gün sosyal medya platformları aracılığıyla yayıyoruz. Bunu durmaksızın, büyük bir iştahla yapıyoruz.

Dijitalde yarattığımız bu müthiş içerik döngüsü yepyeni bir iletişim ve ilişki yapısı oluşturuyor. Aile bireylerimizin, çevremizin ve değer verdiğimiz kişi ve kurumların ürettikleri bu içerikleri dikkatlice izliyor ve büyük kıymet veriyoruz. Tanıklıklar, deneyimler bu paylaşımlarla birkaç dakika içerisinde binlerce kişiye ulaşıyor ve bulaşıcı hale geliyor. Paylaştığımız şeyler olumlu olabildiği gibi tanıklık ve deneyimlerimiz bizi kızdırdığı zaman olumsuz da olabiliyor. Olumlu ya da olumsuz bu içerikler çevremize duyduğumuz güven nedeniyle hepimiz üzerinde önemli bir etkiye sahip olabiliyor ve ikna edici olabiliyor.

Elimizde artık büyük bir güç var: Bir şeyden etkilendiğimiz an, o anı bir fotoğraf, video ve bir metinle hemen belgeliyor ve bunu anında yayıyoruz. Bunun için tanıklık etmek ve deneyim sahibi olmak yetiyor. Hemen elimizdeki ya da cebimizdeki akıllı telefona davranıyor, Facebook’ta “durum paylaşımına” ya da Twitter’da bir tweete dönüştürüp, “paylaş” butonuna basıyoruz…

Bu, bilginin anlık ve hızla dolaşıma girmesi demek olduğu gibi, bilgiyi kontrol edemeyeceğiniz ve engelleyemeyeceğiniz anlamına gelir. Bizzat hakkımızda ürettiğimiz bilgi de olsa, bir muhatabı, karşı tarafı da olsa bu kontrol kaybı değişmiyor… Devamı

2015’te sosyal medya: Araçtan amaca geçiş yılı!

4-Expertise-Creative-Social-Media-Social-Media-Account-Manager-052312

Dijitalin iş dünyasını ve markaları fetih süreci tüm hızıyla sürüyor. 2010-2013 yılları arasında hızla yükselen “farkındalık” süreci 2014 yılı itibariyle yaygın bir “eyleme” dönüştü. Firmalar, ölçek ve vizyon derinliklerine bağlı olarak dijitalin mutlaka bir yerinde yer almaya çalıştılar. 2000’li yılların gözde pazarlama aracı “E-mailing marketing” (E-posta pazarlama) yerini giderek sosyal medya ağlarına (Facebook, Twitter, Instagram vb) kanallara bırakmaya başladı. Markalar, milyonlarca insanın sohbetinin arasına girmeye, dikkat çekmeye çalıştılar.

Ama elbette daha yolun çok başındayız. Peki, 2015 yılında şirketleri sosyal medya ve dijital pazarlama alanında neler bekliyor? Bu yazıda buna yönelik öngörülerde bulunmaya çalışacağız. Devamı

Dijitalleşmenin Kritik 3 Aşaması

dijital-donusum

Dijital pazarlama yatırımlarınızı artırmayı planlıyorsanız ve işinizi dijitalleştirmede yol olmak istiyorsanız 3 kritik eşiğin sizin için önem taşıdığını bilmeniz gerekiyor. Bunlar sırasıyla, organizasyonel planlama, insan kaynağı yatırımı, operasyonel derinleşme…

Üçü de birbirine bağlı birbirini tamamlayan bu süreçleri aşmadan markanızı yeni ekonominin parçası haline getirmeniz ve yeni rekabet koşulları içerisinde şirketinizi geleceğe taşımanız açıkçası her geçen gün zorlaşacak.

Gelin şimdi bu üç aşamayı birlikte analiz edelim… Devamı

Bir marka neden sosyal medyada yer almalı?

why-social-media

Bir yazıya başlanabilecek en tezcanlı cümleyle başlayalım: Buna mecbursunuz!

Dikkat edin, “tercih etmelisiniz” demiyorum; mecbursunuz! Ya da tersinden ifade edelim; işlerinizi ve müşterilerinizi zaman içerisinde rakiplerinize kaptırmak istiyorsanız, sosyal medyaya duyarsız kalmaya devam edebilirsiniz! Tercih sizin…

“Sosyal medya” kavramını duymayan kalmadı. Sosyal medya, deyince kimisi büyük heyecana kapılıyor, kimisi ise “boş verin bunları” havasında.

Sosyal medya mutlaka yer alınması gereken bir yer mi, ya da bir çırpıda “boş verilerek” kenara çekilebilecek kadar basit karar alanı mı?

Açıkçası bu yazıda sizleri sosyal medyaya ilişkin istatistiklere, rakamlara boğarak, “Bakın, işte insanlar dünyanın her ülkesinde yaygın biçimde sosyal medya ağlarını kullanıyor; insanlar kendi aralarında konuşuyor” cümleleriyle sosyal medyanın rüştünü ispat etmeye çalışmayacağım.

Keza sosyal medyaya ilişkin ilginiz varsa zaten bugüne kadar bunları bolca okudunuz, farklı kaynaklardan okumaya da devam ediyorsunuz. Açıkçası bu yöndeki yazılar, haberler de bu saatten sonra gereksiz yere zaman harcamaya bedel.

Bana göre, sosyal medyanın rüştünü ispatlama çalışmalarının dönemi geçti. Artık önemli olan, “nasıl” yer alacağınız sorusuna yanıt bulabilmek. Hele hele şirketler ve markalar açısından bu yanıtı arayıp bulmak giderek hayati bir hal almaya başladı. Bu yazının temel odağı da bu açıkçası.

Bu yazıda rakamlarla zihninizi bulandırmaktansa, zihinsel olarak ufuk açıcı, size naçizane yol gösterici olabilecek bir takım fikri izler paylaşmaya çalışacağım. Devamı