Sosyal medyada ürün ve hizmetinizi değil “değerlerinizi” satın!

iStock_000008247545Small

Evet, tam da öyle!

Herkes büyük bir telaş içerisinde ürün ve hizmetini satmaya çalışıyor. Lütfen, “Eeee, ne olacaktı; üretim, ticaret yapıyorsan, satacaksın tabii ki! Satacak ve para kazanacak, ayakta kalacaksın” demeyin tez elden…

Elbette, öyle; satacak ve para kazanacaksın. Ama artık satışın süreci çok değişti. Çünkü satın alma süreci değişti; tüketicilerin, müşterilerinizin karar verme süreci değişti.

Eğer siz yeni ekosistemdeki bu değişim motorunu kavrayamazsınız, tez elden facebook sayfaları kurup, twitter hesapları açıp, “gel vatandaş, gel” kıvamına hapsolmanız kaçınılmaz.

Sosyal mecralar, bize gerçekten mükemmel imkanlar sunuyor. Ama bu mükemmellik yalnızca birer teknik mükemmellikte araç ve platform olma özelliklerinden kaynaklanmıyor. “Sizin” mükemmelleşen ya da bu amaca odaklanan ürün ve hizmet “değerlerinizden” kaynaklanıyor. Şayet sizin özünüz mükemmelleşiyorsa, bunu hedef olarak önünüze koyduysanız bu platformlar gerçekten harika kanallar.

Bu nedenle sosyal medya aracılığıyla satacağınız ilk ve en önemli şey, biraz önce pazara çıkardığınız ürün ve hizmetin çıplak haldeki kendisi değil, o ürünü o satış aşamasına getirene kadar ona katmış olduğunuz “değerler” bütünü…

Diyelim ki bir B2B markasısınız ve başka firmalar için bir ara ürün üretiyorsunuz. Ve sosyal medyayı da kullanmak için çok iştahlısınız. Ne yapacaksınız? Facebook’ta, Twitter’da belki blog sitenizde neyi paylaşacak, neyi göstereceksiniz? Hangi dil ve uslupla bunu yapacaksınız? Devamı